Zamena veličine ili zamena artikla u maloprodajnom objektu
Ukoliko nakon prijema artikla, veličina Vam ne odgovara ili želite da zamenite za neki drugi prozvod, sledite sledeća uputsva.
Artikal možete zameniti u roku od 14 dana od primanja porudžbine uz priložen račun/otpremnicu. Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži. Ukoliko želite da zamenite isti artikal za drugu veličinu ili drugi artikal, a u prodavnici postoji na stanju veličina ili proizvod koji vam je potreban, zamenu možete izvršiti na licu mesta. Ukoliko želite da zamenite artikal za drugi, a u prodavnici postoji na stanju željeni artikal, zamenu možete izvršiti na licu mesta. Ukoliko je zamenski artikal skuplji od artikla koji se menja, na kasi ćete moći da doplatite razliku u iznosu.
Procedura za zamenu artikla putem online prodavnice
Moguće je izvršiti zamenu artikla za drugi, željeni artikal u istoj vrednosti ili u većoj uz Vašu doplatu prilikom preuzimanja.
Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
- Broj Vašeg računa-otpremnice
- Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite
- Šifru artikla i veličinu za koju želite da zamenite
- Nakon toga kontaktirajte nas putem našeg e-maila: sales@lilushoes.com
Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen, odnosno prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju.
ROK za zamenu artikla je 14 dana od dana prijema pošiljke.
Troškove zamene (usluge kurirske službe) snosi kupac.
Za sva pitanja ili bilo kakvu pomoć oko zamene artikla, budite slobodni da nas kontaktirate.
